
AGB & Widerruf / Terms & Refund Policy
Zahlungen
Zahlungen für Einkäufe, die über unsere Zahlungspartner (CembraPay, Heylight) getätigt werden, sind direkt an den jeweiligen Zahlungspartner zu leisten. Bitte beachten Sie, dass bei verspäteten Zahlungen zusätzliche Gebühren anfallen können.
Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinien
- Rückerstattungen sind nur für ungeöffnete und unbenutzte GERÄTE innerhalb von 14 Tagen nach Kauf gültig.
- Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen für ungeöffnete Waren möglich.
- Keine Rückerstattung für kosmetische Produkte.
- Keine Rückerstattung für reduzierte Produkte.
- Wenn Sie kostenlose Hautpflegeprodukte im Rahmen eines Pauschalangebots mit einem Gerät erhalten haben und das Gerät zurückgeben möchten, aber die Hautpflegeprodukte bereits verwendet haben, wird der volle Preis der Kosmetikprodukte von der Rückerstattung abgezogen.
Behandlungen
- Pakete – Behandlungspakete können nur zurückerstattet werden, bevor die erste Behandlung durchgeführt wurde. Wenn Sie eine Behandlung durchgeführt haben und diese dann zurückerstatten möchten, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
- Die verbleibenden Behandlungen können nur gegen Guthaben eingetauscht werden.
Payments
Payments for purchases made through our payment partners (CembraPay, Heylight) should be made directly to the respective payment partner. Please note that any delayed payments could result in additional charges.
Refund & Exchange Policy
- Refunds are only valid for unopened and unused DEVICES within 14 days of purchase.
- Exchanges are possible within 30 days for unopened goods.
- No refund for cosmetic products.
- No refund for discounted products.
- If you received complimentary skin care products as part of a package deal with a DEVICE and have changed your mind and wish to return the device but have already used the skin care products, the full price of the cosmetic products will be deducted from the refund.
Treatments
- Packages – Treatment packages can only be refunded before the first treatment has been made. If you have made a treatment and then want to refund it, a refund will not be possible.
- The amount of left treatments can only be exchanged for store credit.